“经过升级建设，我们的窗口服务可实现云桌面处理。”15日，马尾区行政服务中心管委会有关负责人说，作为窗口单位，马尾区行政服务中心智能化升级，重点建设了云桌面、政务服务指标监控预警系统、自助填单系统、电子号票系统等，目前相关设备正在进行最后调试。
15日是周六，记者在马尾区行政服务中心一楼和二楼大厅看到，市民或企业陆续前来办理企业登记、出入境证件办理、房产查询办证等业务，而且在一个窗口即可办妥。马尾区行政服务中心已将“建设投资”“社会民生”“经营许可”整合成综合受理窗口，针对常办、难办事项制定15项收件标准，实现“一个窗口受理、一张申请表单、一套申请材料、后台分类办理、统一办结出件”。
马尾区行政服务中心管委会有关负责人表示，为了提升窗口电脑安全性和节能减排，减轻窗口硬件负担，大厅智能化建设中使用云桌面系统替代传统受理窗口使用的计算机。办公资料保存在服务器而非窗口终端，既提升业务安全性，又实现一个终端由多名办公人员同时安全使用及工作人员登录不同终端完成同一项业务。安装在机房的多个物理隔离云服务器可实现互联网、智网、政务内网、红盾网等多个办公网络的无缝切换，提升了办事效率。
据介绍，过去窗口办业务，遇到需要查询办事群众提交材料的真实性或有效性的，一种方式是窗口提交后台查询，办事群众在窗口等待；另一种方式是先行提交并通知办事群众后期补充材料，办事群众需要多次往返服务大厅。更换为云桌面办公，窗口人员可以在多个办公网络之间切换，直接核实办事群众提交材料的真实性或有效性，遇到材料填写错误或不符合规范的可现场修改，办事不必跑多趟或长时间在窗口等待。
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